こんにちは、堺市北花田のさくら歯科、スタッフの村井です。

毎日暑い日ばかりですが、みなさまは体調を崩されたりしていませんか？

水分補給をしっかりして熱中症にお気を付け下さいね。

さて、私はつい先日「接遇研修」に行って参りました。

みなさまは「接遇」とは何かご存じですか？

「接遇」とは、相手（患者様）のことを考え、思いやる接客方法のことです。

来院して下さる患者様を思いながら接遇について沢山の事を学びました。

最も印象に残ったのは、「笑顔を作る」というお話です。

受付は来院された患者様と最初に接する立場ですので、

大きな声でしっかりと挨拶をし、笑顔で迎えることも

治療のひとつだという話に感激しました。

接遇研修で学んだことを生かし、

とびきりの笑顔で患者様をお迎えしようと思います。

是非みなさまご来院下さいませ。

投稿日：2013年7月16日  カテゴリー：ブログ